Politique de Confidentialité
Introduction
Chez valiquentio, nous prenons très au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services d'évaluation d'investissement au Canada.
Notre entreprise respecte les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables en Ontario.
Collecte d'Informations
Informations que nous recueillons
- Nom complet et informations de contact (adresse, téléphone, courriel)
- Informations financières pour l'évaluation d'investissement
- Données de navigation sur notre site web
- Communications échangées avec notre équipe
- Préférences d'investissement et objectifs financiers
Méthodes de collecte
Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lors de nos consultations, via notre site web, par téléphone ou par courriel. Certaines données techniques sont collectées automatiquement lors de votre visite sur notre plateforme.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour les fins suivantes :
- Fournir nos services d'évaluation d'investissement personnalisés
- Communiquer avec vous concernant votre portefeuille
- Améliorer nos services et développer de nouveaux outils
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Protéger nos intérêts légitimes et ceux de nos clients
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires non sollicitées.
Partage d'Informations
valiquentio peut partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
Partenaires de service autorisés
Nous travaillons avec des prestataires de services fiables basés au Canada pour le traitement des paiements, l'hébergement sécurisé et l'analyse financière. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des ordonnances judiciaires ou des demandes d'organismes de réglementation financière canadiens.
Vos Droits
Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels en notre possession
- Demander la correction d'informations inexactes
- Retirer votre consentement pour certains usages
- Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Recevoir une copie de vos informations dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@valiquentio.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
Sécurité des Données
La protection de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés au Canada
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Mesures organisationnelles
Notre personnel est formé aux meilleures pratiques de confidentialité. L'accès aux données client est limité aux employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions professionnelles.
Conservation des Données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services d'évaluation d'investissement
- Respecter les obligations légales (généralement 7 ans pour les documents financiers)
- Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
Après cette période, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf si la loi exige une conservation plus longue.
Cookies et Technologies Similaires
Types de cookies utilisés
Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement, des cookies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur, et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix.
Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Les modifications importantes seront communiquées par courriel aux clients actifs au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Questions sur la Confidentialité
Adresse : 4070 Maitland St, Beamsville, ON L0R 1B4, Canada
Téléphone : +1 450 772 2308
Courriel : help@valiquentio.com
Notre équipe répond aux demandes de confidentialité du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est).